POLÍTICA DA QUALIDADE

Compromisso

Na Medimarco – Serviços Médicos, Lda., pautamo-nos por ter a maior disponibilidade com os nossos clientes, apostando no crescimento e alargamento da nossa visibilidade nacional.

Comprometemo-nos a auscultar as necessidades dos nossos clientes para prestar serviços de excelência, tendo sempre como base a maximização da sua satisfação e procurando corresponder às suas expetativas, através de uma melhoria contínua da qualidade dos nossos processos, serviços e ambiente de trabalho, garantindo simultaneamente a competitividade e rentabilidade da empresa.

Acreditamos em estabelecer laços duradouros, apostando na fidelização das nossas parcerias.

Princípios Fundamentais

A Medimarco decidiu adotar os requisitos da norma NP EN ISO 9001:2015 e NP EN ISO 9001:2015 / Amd1:2024, considerando-as ferramentas fundamentais para atingir os objetivos estabelecidos.

Definimos como princípios fundamentais:

1. Satisfação dos Clientes – corresponder às expetativas, prestando serviços de acordo com os requisitos legais e regulamentares aplicáveis.

2. Melhoria Contínua – melhorar permanentemente a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade, através da definição e monitorização de objetivos e indicadores.

3. Parcerias de Confiança – estabelecer relações de cooperação estáveis, transparentes e mutuamente benéficas com entidades externas.

4. Valorização dos Colaboradores – colocar os trabalhadores no centro da nossa atividade, proporcionando formação contínua, recursos adequados e um ambiente de trabalho ideal, incentivando a participação nos processos de melhoria.

Implementação

A Política da Qualidade é:
- Implementada e mantida em todos os níveis da organização.
- Comunicada e assimilada a todos os colaboradores.
- Disponibilizada a todas as partes interessadas.