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Na Medimarco estamos constantemente preocupados com a Qualidade dos nossos serviços e com a satisfação dos nossos clientes e, por isso, a vossa opinião é para nós de extrema importância. Assim, agradecíamos que respondesse ao seguinte questionário, classificando os nossos serviços/profissionais:

Este inquérito é de natureza confidencial e anónima.

 

1 - MUITO INSATISFEITO  |  2 - INSATISFEITO  |  3 - SATISFEITO  |  4 - MUITO SATISFEITO  |  5 - EXCELENTE

1. ATENDIMENTO AO CLIENTE/IMAGEM

1.1. Atendimento telefónico
Muito InsatisfeitoInsatisfeitoSatisfeitoMuito SatisfeitoExcelente
1.3. Atendimento comercial
Muito InsatisfeitoInsatisfeitoSatisfeitoMuito SatisfeitoExcelente
1.5. Tempo de resposta a solicitações
Muito InsatisfeitoInsatisfeitoSatisfeitoMuito SatisfeitoExcelente
1.7. Apresentação e Aparência
Muito InsatisfeitoInsatisfeitoSatisfeitoMuito SatisfeitoExcelente
1.2. Atendimento presencial
Muito InsatisfeitoInsatisfeitoSatisfeitoMuito SatisfeitoExcelente
1.4. Disponibilidade para esclarecimento de dúvidas
Muito InsatisfeitoInsatisfeitoSatisfeitoMuito SatisfeitoExcelente
1.6. Capacidade/disponibilidade para resolver problemas
Muito InsatisfeitoInsatisfeitoSatisfeitoMuito SatisfeitoExcelente
1.8. Página na internet
Muito InsatisfeitoInsatisfeitoSatisfeitoMuito SatisfeitoExcelente
1.9. Divulgação dos serviços
Muito InsatisfeitoInsatisfeitoSatisfeitoMuito SatisfeitoExcelente

2. SERVIÇOS PRESTADOS – MEDICINA NO TRABALHO

2.1. Variedade/ diversidade de oferta de serviços
Muito InsatisfeitoInsatisfeitoSatisfeitoMuito SatisfeitoExcelente
2.3. Relação preço/qualidade dos serviços
Muito InsatisfeitoInsatisfeitoSatisfeitoMuito SatisfeitoExcelente
2.5. Informação prestada ao cliente
Muito InsatisfeitoInsatisfeitoSatisfeitoMuito SatisfeitoExcelente
2.2. Qualidade dos serviços fornecidos
Muito InsatisfeitoInsatisfeitoSatisfeitoMuito SatisfeitoExcelente
2.4. Competência e profissionalismo dos colaboradores
Muito InsatisfeitoInsatisfeitoSatisfeitoMuito SatisfeitoExcelente
2.6. Relacionamento com o cliente
Muito InsatisfeitoInsatisfeitoSatisfeitoMuito SatisfeitoExcelente
2.7. Respeito pela confidencialidade
Muito InsatisfeitoInsatisfeitoSatisfeitoMuito SatisfeitoExcelente

3. SERVIÇOS PRESTADOS – SEGURANÇA NO TRABALHO

3.1. Variedade/ diversidade de oferta de serviços
Muito InsatisfeitoInsatisfeitoSatisfeitoMuito SatisfeitoExcelente
3.3. Relação preço/qualidade dos serviços ST
Muito InsatisfeitoInsatisfeitoSatisfeitoMuito SatisfeitoExcelente
3.5. Informação prestada ao cliente
Muito InsatisfeitoInsatisfeitoSatisfeitoMuito SatisfeitoExcelente
3.2. Qualidade dos serviços fornecidos
Muito InsatisfeitoInsatisfeitoSatisfeitoMuito SatisfeitoExcelente
3.4. Competência e profissionalismo dos colaboradores
Muito InsatisfeitoInsatisfeitoSatisfeitoMuito SatisfeitoExcelente
3.6. Relacionamento com o cliente
Muito InsatisfeitoInsatisfeitoSatisfeitoMuito SatisfeitoExcelente
3.7. Respeito pela confidencialidade
Muito InsatisfeitoInsatisfeitoSatisfeitoMuito SatisfeitoExcelente

4. SERVIÇOS PRESTADOS – SEGURANÇA NO ALIMENTAR

4.1. Variedade/ diversidade de oferta de serviços
Muito InsatisfeitoInsatisfeitoSatisfeitoMuito SatisfeitoExcelente
4.3. Relação preço/qualidade dos serviços
Muito InsatisfeitoInsatisfeitoSatisfeitoMuito SatisfeitoExcelente
4.5. Informação prestada ao cliente
Muito InsatisfeitoInsatisfeitoSatisfeitoMuito SatisfeitoExcelente
4.2. Qualidade dos serviços fornecidos
Muito InsatisfeitoInsatisfeitoSatisfeitoMuito SatisfeitoExcelente
4.4. Competência e profissionalismo dos colaboradores
Muito InsatisfeitoInsatisfeitoSatisfeitoMuito SatisfeitoExcelente
4.6. Relacionamento com o cliente
Muito InsatisfeitoInsatisfeitoSatisfeitoMuito SatisfeitoExcelente
4.7. Respeito pela confidencialidade
Muito InsatisfeitoInsatisfeitoSatisfeitoMuito SatisfeitoExcelente

5.EMPRESA EM GERAL

5.1. Grau de Satisfação com a Medimarco
Muito InsatisfeitoInsatisfeitoSatisfeitoMuito SatisfeitoExcelente
5.2. Nível de competência e responsabilidades dos colaboradores
Muito InsatisfeitoInsatisfeitoSatisfeitoMuito SatisfeitoExcelente
5.3. Avalie as instalações da Medimarco
Muito InsatisfeitoInsatisfeitoSatisfeitoMuito SatisfeitoExcelente
RECOMENDARIA A MEDIMARCO - SERVIÇOS MÉDICOS, LDA?

Obrigado pela sua opinião

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